Условия возврата и обмена оборудования

Условия возврата

   Уважаемые покупатели! 

   Товары предоставленные на страницах нашего сайта – технически сложный. Технически сложное оборудование, соответствующее стандартам качества, не подлежит обмену или возврату. Ниже вы сможете ознакомиться с  списком товаров утвержденным ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ ОТ 10 НОЯБРЯ 2011 Г. N 924  как технически сложной продукции.

   Сложно техническое устройство (товар), которое вы приобретаете вы в нашей компании, сопровождается гарантией от  одного года до трех лет (срок гарантии указывается в талоне производителя). В официальных сервисных центре проводят и гарантийный, и послегарантийный ремонт товаров, купленных в нашей компании. Контакты таких сервисных центров на территории РФ можно найти на сайте производителя оборудования или обратиться за помощью к нашим менеджерам по телефону 8-800-350-53-92

Обязательным условием для проведения гарантийного ремонта является предъявление талона на гарантию, где содержится следующая информация:

• торговое обозначение товарной единицы;
• дата приобретения;
• срок гарантии;
• серийная маркировка.

В случае несоответствия товара, покупатель имеет право вернуть либо обменять данное устройство в течение 15 рабочих дней с момента покупки. Проводится проверка качества продукции, возможна экспертиза. По истечению 15 суток со дня передачи потребителю товара, покупатель имеет право предъявить требование о ремонте указанного изделия, снижении стоимости или возмещения суммы, затраченной на устранение неполадок.

Список технически сложных товаров: 

• Легкие самолеты, вертолеты и летательные механизмы, снабженные двигателем внутреннего сгорания (либо электрическим).
• Легковые авто, мототовары и средства передвижения с двигателем внутреннего сгорания (либо электрическим), ориентированные на эксплуатацию на трассах массового потока.
  
• Тракторы, мототовары и техника для сельскохозяйственных работ, оснащенная двигателем внутреннего сгорания (либо электрическим).
  
• Различного рода снегоходные средства передвижения с двигателем внутреннего сгорания (либо электрическим), специализированные на движении по снеговой поверхности.
  
• Водный транспорт, спортивный, туристический и прогулочный, а также плавсредства для перевозки; оснащенные двигателем внутреннего сгорания (либо электрическим).
  
• Навигационное оснащение и приспособления для беспроводной связи (включая спутниковую), применяемые в быту, с сенсорным монитором, обеспечивающие возможность пользования двумя и более опциями.
  
• Системные блоки, ПК стационарные и переносные, не исключая ноутбуки и персональные ЭВМ.
  
• Лазерные либо струйные полифункциональные механизмы, мониторы с цифровой системой опций.
  
• Вся комплектация спутникового ТВ, игровые приставки с цифровой системой опций.
  
• Телевизоры, проекторы с цифровой системой опций.
  
• Цифровая фото- и видеотехника, оптическое видео- и фотооборудование с цифровой системой опций.
  
• Холодильное оснащение, морозильные камеры, машины для стирки и мойки посуды, кофеварки, электроплиты и духовые шкафы , средства кондиционирования воздуха, электроводонагреватели с электрическим двигателем и (или) автоматическим микропроцессором.

Список непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату/обмену на подобную продукцию других параметров.     

• Продукция, предназначенная для профилактики и лечения на дому (объекты для санитарно-гигиенического ухода: металлические, резиновые, текстильные и из иных материалов; инструментарий, механизмы медицинского назначения, средства осуществления гигиенических процедур в ротовой полости, линзы для очков, утварь по обеспечению детской гигиены), медикаменты.
• Подручные объекты для индивидуальных гигиенических процедур (щётки для чистки зубов, массажные щётки для волос, гребни, заколки, бигуди, парики, накладные волосы и иная продукция данной категории).
• Парфюмерно-косметические
• Текстильная продукция (ткани из хлопка, льна, шёлка, шерсти и синтетического полотна, изделия из нетканых материалов наподобие тканей — ленты, тесьма, кружево и др.); кабельные товары (провода, шнуры); некоторые материалы для стройки и отделки (линолеум, специальная плёнка, ковролин и др.) и иные товары, реализуемые по метражному расчёту.
• Швейная продукция и трикотаж (нижнее бельё, чулки, носки).
• Товары, контактирующие с пищей, из полимеров, включая одноразовые (утварь для столовой и кухни, сосуды и упаковка для сохранения и перевозки пищи).
• Бытовая химия, пестициды и химикаты для сельскохозяйственного применения.
• Мебель для быта (в гарнитурах и комплектах).
• Украшения и товары из драгоценных металлов, с драгоценными камнями (прошедшими и не прошедшими огранку), с элементами из полудрагоценных и синтетических камней.
• Авто, мотовелотовары, прицепы с номерными агрегатами; передвижные приспособления малой механизации для сельхозработ; прогулочный водный транспорт и иные плавсредства, применяемые в быту.
• Непериодические издания (книжные, альбомные, картография и ноты, листовые по изобразительному искусству, календари, брошюры, издания, размещённые на материальных носителях).
• Технически сложная продукция повседневного назначения, имеющая гарантийные временные ограничения (станки для резки металла и обработки дерева; электрические машины и механизмы; радиоэлектроника; вычислительная и множительная техника; фото- и кинооборудование; средства телефонии и аппаратура для приёма и отправления факсов; электрические музыкальные инструменты; игрушки электронные, газовое оснащение и сопутствующая его комплектация).
• Гражданское оружие, его базовая комплектация, а также составляющие служебного огнестрельного оружия, с наборами патронов.
• Растения, животные.